卷首語
2020年12月20日,2020年12月31日,2021年1月20日,這三個日子深深留在我們的記憶中,在醫院全體教職工生的共同努力下,一舉通過“三甲”現場評審,“三甲”獲批,“三甲”掛牌,不會忘記宣布這個好消息時在場與不在場的每一個一附院人自豪的笑容和激動的淚水,更不會忘記的是創“三甲”大家一起走過的日日夜夜。
開心的、難過的、嚴肅的、溫暖的畫面至今歷歷在目……回想那段創“三甲”的日子,五味陳雜。過程的艱辛讓我們不由抗拒回憶,但鼓舞人心的結果,又讓我們想去回憶享受。來,讓我們一起看看各個責任組的“三甲”之路和感悟……
醫療管理組
一直以來,爭創三級甲等醫院是一附院幾代人的夢想。作為一附院人,我們懷揣夢想,披荊斬棘,砥礪前行,奮戰在“三甲”的路上,在頑強拼搏、無私奉獻的腳印里撿拾著思想的麥穗,在鍥而不舍、持續改進的思想里收獲著成功的希望。每一個人都傾盡綿薄之力,最終匯聚成“三甲”創建的強大合力,為實現夢想而拼搏。
分工協作,目標管理
“三甲”評審的諸多條款中,醫療管理組直接負責條款218條,間接負責條款116條,約占醫院等級評審總條款的二分之一。在院黨委、行政的正確領導下,副院長劉志剛、醫療管理組組長范軍朝組織帶領醫務部、質量安全管理辦公室、病案科、重癥醫學部、麻醉與圍術期醫學科、康復醫學科、疼痛科等各重點部門科室,認真研討醫院等級評審實施細則,逐條逐款細化分工,把醫療條款分為重點部門條款和醫務部內部條款將評審細則條款進行量化分配,每項內容、每個條款責任到人,嚴格目標管理,形成了部門有分工,人人有任務的目標責任機制。
整章造冊,建規立制
規范行為,制度先行。醫療管理組對照《三級綜合醫院評審標準實施細則》的內容,逐條梳理相關工作制度,對已有的制度和規章進行調整和更新,對未制定的制度和章程進行編撰并執行。反復學習、討論上級文件精神,不斷調研、征求科室意見,一遍遍修改,一次次完善,每一個細節,都力爭精益求精,每一項規范,都力求盡善盡美。醫療管理組共健全了我院醫療質量安全核心制度23項,臨床管理制度274項,編纂《醫療管理制度匯編》《應急預案手冊》《臨床診療指南與操作規范》《醫療應知應會手冊》《醫療質量安全核心制度(2020年版)》。
多層培訓,扎實落地
為了保證等級評審制度的落實到位,醫療管理組實行科室主任周例會、質控員月培訓、16卷各分卷負責人制,細化分工到人,層層壓實責任,形成“人人都是三甲創建者”的良好氛圍意識。由醫務部牽頭制定培訓制度和培訓計劃,與病案科、藥學部、法律事務部、質量安全管理辦公室等科室形成協作機制,每月一個主題,每周一個內容,通過集中培訓、觀摩展示會、入科小講課、科內復訓等多種形式,扎實開展全員、全流程、多形式、多層級的知識與技能培訓,次次培訓有考核、有反饋。科內培訓堅持“誰參加院級培訓,誰負責科室培訓”原則,科室留存“五大件”,注重培訓內容落地實施,強調培訓成果實效。通過持續培訓學習,臨床一線人員紛紛表示:“工作目標更明確,工作要求更清晰,我們的干勁更足了! ”
全員演練,全面提升
在距離正式評審不足一個月時,由于全院綜合應急演練仍未能達到評審的要求,應急辦主任范軍朝立下軍令狀,在正式評審時應急演練一定按照評審細則的要求交出滿意的答卷。在此后的二十余天里,應急辦帶領醫院應急隊員聯合各職能部門、各科室進行高強度、高頻率的應急演練。在此期間,應急隊員為了搭建帳篷而弄傷手指,卻堅持咬牙完成團隊工作;有的隊員因為科室工作不能參與應急演練工作潸然淚下;更可貴的是應急隊員和所有相關科室全身心地投入到應急演練工作中,常常加班到深夜。消防演習、搭建臨時避難場所、醫療應急救援……每一個環節精心設計;保衛科、后勤保障部、醫學裝備部、醫務部、護理部……各個部門無縫連接的完美配合,展示出一附院人的同心、同力、同德,為了同一個目標,每個人不余遺力。
在658個日夜奮斗的日子里,我們沒有喊過苦、叫過累,也沒有人請過假、缺過席,備孕計劃向后推遲、孩子學習顧不上輔導、父母生病了托付家人照顧……作為一附院的一份子,全身心投入到“三甲”創建工作中。醫療管理組的全體人員本著勇于擔當的精神,事事有人負責、時時有人負責,鍥而不舍的學習換來了工作能力的提高,對工作負責的高度責任感和使命感換來了評審專家的認可,充分彰顯了一附院人的“一絲不茍、嚴謹細致、協同發展”的執著與追求。