“哪有什么白衣天使，不過是一群孩子換了一身衣服，學著前輩的樣子，治病救人和死神搶人罷了……”
有這樣一群人，她們一襲白衣，一頂別致的燕尾帽，被人們稱之為“白衣天使”。她們把為人們的健康服務(wù)作為職業(yè)，是人們健康的守護天使。
“救死扶傷”是我從小就很敬仰的工作。終于我大學畢業(yè)了，懷揣著那顆敬仰而又熱愛的心有幸來到了河南大學第一附屬醫(yī)院工作。入院后我被分到現(xiàn)在所在的科室——康復科。這是一個大家庭，科室上下幾十余人。聽著“康復”二字本以為工作起來會很輕松，但事實并非所然，患者大多為腦梗塞、腦出血恢復期患者，肢體偏癱行動不便。由于康復性質(zhì)不同，相對其他科室患者，住院時間較長，這不僅意味著要熟練業(yè)務(wù)知識，更需要做好人文關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。帶著這樣的壓力，我快速進入工作狀態(tài)，熟悉專科業(yè)務(wù)知識，掌握工作制度流程，在科室主任、護士長及前輩們的帶領(lǐng)下，我不斷學習、進步，繁瑣的工作不僅沒有讓我感到疲憊，反倒讓我覺得生活更充實了，也越來越熱愛這份工作。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的理念并非夸夸其談、紙上談兵，或口上說說而已，其實一直都體現(xiàn)在日常工作的一言一行中，把握語言技巧，善于和患者溝通，用熱情而誠懇的態(tài)度去接待患者，使患者產(chǎn)生安全感、親切感和信任感。
用真情感動“親人”
近年來的工作，讓我深深地體會到，只要護患之間相互信任理解，和諧的護患關(guān)系就無處不在。還記得前段時間在我們科治療的一位年近古稀的李爺爺。起初接觸到他是我上夜班，巡視病房時聽見有爭吵聲，我循著聲音過去，看見他正在床上嘆氣，哭泣，在一旁不停勸說的老伴很是無奈，偷偷地抹眼淚。
我上前輕聲問道：“李爺爺怎么了，哪里不舒服嗎？有什么我可以幫您的嗎？”
他搖搖頭繼續(xù)哭著說：“我不想在這，我想回家，我想孫子了。”
我輕聲安慰他，告訴他每天早些休息，養(yǎng)足精神好好治療，才能早早地回去。我也和他約定好，和他家人聯(lián)系，帶著孫子來看他。他點了點頭似乎同意了。自那以后，李爺爺積極配合治療，恢復得很順利，而我也和李爺爺成為了“忘年交”好友。
勝似親人的溫暖
65歲的張奶奶，是一位腦梗塞伴肢體偏癱的患者。一天下午，我前往病房為張奶奶做治療，我推著機器敲門進屋時，她瞥了我一眼并沒有理我，當我把機器推到她床邊，她開始念叨:“我不做，不治了，反正一把老骨頭也活不了幾年了”。聽完這話我到她床邊彎下腰小心翼翼地問道：“奶奶，是不是又想家啦？”話音還沒落，她仿佛更生氣了：“我都康復半月了，我的病什么時候能好，天天做這些有什么用？”我耐心地給她解釋，理療是通過電刺激促進患側(cè)肌肉組織興奮促進局部血液循環(huán)的?？此廊浑y以配合，我便想辦法站在她的立場上考慮問題說服她。溝通了一會兒，奶奶有些猶豫了，仿佛聽進了我說的話：“嗯，你說的對，那你給我做上吧，我得快點好起來回家！”說完她的心情也好了許多。
之后每天上班我都會到她病房陪她聊天，分散她一天康復鍛煉后的疲憊。后來張奶奶和我也越來越熟悉了，她不再像從前那么抵觸治療了。有天到病房查房，無意間聽到張奶奶的老伴說她女兒給我寫了封感謝信，原來是老人把這些事告訴了女兒，她的女兒特意寫了一封信向我表示感謝。其實這都是我們護理工作中經(jīng)常做的，但是就是這些小舉動，讓患者體驗到了“親人般”的溫暖，從而積極配合治療，快速康復。
記憶最深的是一天傍晚，張奶奶突然捧著一束花到護士站找我，對我說:“妞，平時我脾氣不好，說話也不好聽，委屈你了，你別往心里去，這段時間多虧你開導我，照顧我了。”之后她告訴我，最近身體恢復得不錯，明天就準備出院回家。聽完，我為張奶奶開心，同時又有點失落，接觸這么久了，確實有點舍不得。她仿佛看透了我的小心思，故意逗我說：“小樸，你不想讓我出院嗎？我天天找麻煩沒少為難你，你還舍不得我這個老太婆啊？”雖然她極力地用笑容掩飾自己的情緒，但眼圈紅紅的。是啊，和張奶奶相處久了，在一起像家人一樣。隨后張奶奶要求與我一起拍了張照片作為留念。
第二天辦理好出院手續(xù)后送張奶奶及其家人下樓，看著她的笑容，我的心情也猶如那束花般美好。其實護理工作中不僅?？评碚撝R重要，與患者溝通更是一門藝術(shù)。此刻我是驕傲的，我們?nèi)諒鸵蝗盏男羷谟瓉砹艘粡堄忠粡堉斡祻偷男δ槨?/span>
作為一名護士，我們是健康的使者，驅(qū)除病魔，托起患者生活的希望。我們放棄了萬家團聚的日子，奮戰(zhàn)在護理一線；我們舍棄了花前月下的浪漫，照顧患者；我們不怕臟不怕累，沖在拯救生命的第一線；我們打破規(guī)律的作息，在夜深人靜的時候巡視病房。這些看似平凡的勞作中孕育著我們的責任感，滋生著我們的使命感?；颊呒凹覍俚拿恳淮胃屑ず头Q贊，都會給我們莫大的溫暖和感動。
如果說走出學校的那一刻，我的理想朦朧而又遙遠，那么如今，已變得切切實實，我無悔當初的選擇，更慶幸沒有讓“天使”從我身邊溜走。只要在崗一天，我將用自己的全部熱情去服務(wù)每一位患者！
我與患者的故事，每天都在進行著……
