導醫(yī)，一個不被大家熟悉、了解、甚至是忽略的工作，開始我對它也有些茫然，覺得脫離自己所學的專業(yè)，站在那里機械地回答患者的咨詢，很沒有成就感，甚至有些失落。工作了一段時間后，才知道導醫(yī)看似簡單，其實大有學問。在門診工作的這三年，我每時每刻都有不同的感受，也不斷治愈和被治愈著。
做導醫(yī)，我覺得自己還挺有用的
記得，我第一天來門診上班時的情景。當時老師領著我來到門診大廳，介紹了診區(qū)環(huán)境和就診流程后，我就開始工作了。看著來來往往的人群以及排著長隊焦急等待的患者，我大腦一片混亂，根本反應不過來，更無從下手。看著大家忙碌的身影，我只能站在一旁維持秩序，期間有不少患者問我一些問題，比如某某醫(yī)生今天出診嗎？口腔科在哪里？腹部彩超在哪里做……這些問題我都解答不了，都是向老師請教了之后再告訴患者。一天下來我就對門診工作有了重新認識，它并不像我想的那樣簡單、輕松。
門診是醫(yī)院面向患者及社會的窗口，門診服務關乎醫(yī)院的形象，也是體現醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風的重要窗口。作為一名門診導醫(yī)，我要求自己努力掌握熟練的技術、提高理論水平，鍛煉自己的心理素質和協(xié)調能力。
門診人流量大，患者病情復雜，候診時間長，加上對環(huán)境的不熟悉，許多家屬情緒難免會有些急躁、抱怨，甚至沖突。這就需要導醫(yī)來安撫，為患者著想，用誠懇、親切的態(tài)度，和充滿溫暖、關愛的語言與患者溝通交流，使患者放松緊張情緒，對醫(yī)院和醫(yī)護產生一種初始的信任、安全感，讓患者就醫(yī)過程更有人情味，從而拉近護患之間的距離，也間接減少沖突和矛盾。
在工作中，有時一個適宜的稱呼都能讓患者感到欣慰，而患者一句“這個護士挺負責，態(tài)度挺好”，我們聽了也會覺得暖暖的。有時忙起來，一上午連口水都顧不上喝，可每當為患者解決問題后，都會有一種成就感，患者給我們一個理解、信任的眼神，我們都會十分滿足，并樂在其中。
讓我印象深刻的是一位老奶奶，她一到門診就跑來問我，說著一口我聽不懂的方言努力向我表達著她的訴求，我努力分辨著她的意思，通過自己的經驗判斷出老奶奶應該問我去哪里掛號，于是我問老奶奶：“您是想要掛號嗎？”她說是，我告訴她如何掛號，并領著她去辦理，她笑著說了句謝謝，我聽到后心里美滋滋的。
還有一次，有一對抱著嬰兒的年輕父母來醫(yī)院，他們應該是第一次來醫(yī)院，還是急診，很是焦急和無措。我引導他們掛號，告訴他們去哪里拿藥。他們順利完成了就醫(yī)過程，他們對我表示感謝。幫助人的感覺真的很好，雖然每天站了很久，但是都不覺得累了，滿滿的幸福感，我想這就是幫助他人，快樂自己吧。
做導醫(yī)，讓我對生命有了更深的理解
作為一名導醫(yī)，不僅要做好服務，還必須熟練掌握各種搶救技能。因為在門診大廳，每天有很多患者，隨時有可能突發(fā)各種狀況，要熟練掌握各種應急預案及急救技能，為患者提供及時的救助。
記得三月份的一天，一位患者在門診一樓突發(fā)疾病暈倒在地，聽到呼救后，我和同事及時趕到現場，推搶救車，查看患者，通知急診科，配合醫(yī)生進行各種急救措施，爭分奪秒地搶救患者，并讓他脫離了危險。此時，我為自己是一名導醫(yī)而感到驕傲。
還有一次，早上門診患者比較多，我在巡視大廳時，看見一位阿姨獨自一個人，雙手撐著頭無精打采地斜靠在內科候診區(qū)的凳子上，表情看起來很痛苦。于是我上前詢問：“阿姨您好，請問您是有哪里不舒服嗎？需要我?guī)兔幔?rdquo;聽見了我的問話，阿姨小聲回答：“護士，我現在頭很暈，胸口有點痛。”我急忙就近拿來血壓計幫阿姨測血壓，195/155mmHg，又調整位置重新測了一次，還是這個數值。我把這個數值告訴阿姨說：“阿姨您的血壓比較高，請問您平時有高血壓病史嗎？”“有的，血壓一直都很高。”“阿姨，您看過醫(yī)生了嗎？有沒有按時吃降壓藥？”“看過醫(yī)生，也吃了降壓藥，但這幾天因為農忙所以就忘記吃藥了。”阿姨輕聲回答。接著我又給阿姨查了一下脈搏，92次/分，有點偏快。于是我扶著阿姨走進了心血管內科診室，告訴坐診的醫(yī)生阿姨的癥狀和生命體征。醫(yī)生聽后，立即查看阿姨的病情。過了一會兒，醫(yī)生對我說：“幸好你來得及時，這個患者不但血壓高，而且有心梗的癥狀，如果再晚一會兒，后果將不堪設想。馬上辦理入院。”隨后，我就用輪椅把阿姨護送到住院病房，并幫她辦理好了入院手續(xù)，交接給病房的護士后我才放心地離開。
通過幫助和搶救患者，我深深地認識到導醫(yī)工作很重要，做一名優(yōu)秀的導醫(yī)更重要，要掌握全面的知識，才能對患者分診時作出及時、準確的判斷，更好地鑒別患者的病情、所屬科室；要認真學習各科常見病、多發(fā)病以及臨床診斷及表現，不斷拓寬知識，豐富和提高自己的業(yè)務能力，以便更準確、便捷地為患者提供服務。
通過做導醫(yī)，我感受到了作為一名護理工作者的辛苦和幸福。我們嚴格要求自己，不斷學習專業(yè)知識，盡最大的努力去幫助每一個患者，減輕他們的痛苦。未來護理之路，道阻且長，我將繼續(xù)努力，做一個有溫度、有專業(yè)的優(yōu)秀導醫(yī)！
